친구와 함께 게임을 하다가 디스코드로 화면을 공유했는데, 갑자기 화면이 뚝뚝 끊겨서 대화가 잘 안 될 때가 있습니다. 상대방은 “렉 걸려서 뭐가 뭔지 하나도 안 보인다”고 하고, 제 쪽에서는 분명 잘 보이는 것 같은데 계속 끊겨서 답답했던 경험이 있습니다. 이럴 때 막연히 인터넷 탓만 하기보다는, 하나씩 차분히 점검해 보면 생각보다 쉽게 해결되는 경우가 많았습니다.
인터넷 연결부터 차근차근 점검하기
디스코드 화면 공유가 끊길 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 인터넷 상태입니다. 화면 공유는 단순 음성 통화보다 훨씬 많은 데이터를 사용하기 때문에, 인터넷이 조금만 불안정해도 금방 티가 납니다.
먼저 사용하는 기기가 Wi‑Fi에 연결되어 있다면 공유기에 너무 멀리 떨어져 있지 않은지 확인해야 합니다. 벽이나 문이 많으면 신호가 약해질 수 있어서, 가능하면 공유기와 같은 방에 있거나, 최소한 가까운 위치에서 사용하는 것이 좋습니다. 동시에 가족이나 다른 사람이 고화질 영상 스트리밍, 큰 파일 다운로드 등을 하고 있다면 그만큼 내 화면 공유 속도가 느려질 수 있습니다.
가장 안정적인 방법은 유선 LAN 케이블을 사용하는 것입니다. 케이블로 직접 연결하면 Wi‑Fi처럼 신호가 약해지지 않고, 지연도 줄어들어서 화면 공유가 한결 안정적입니다. 가능하다면 한 번쯤은 유선 연결로 바꿔서 차이를 비교해 보시는 것이 좋습니다.
인터넷 속도 체크도 중요한데, 예를 들어 Speedtest 같은 사이트에서 속도를 확인해 볼 수 있습니다. 이때 다운로드 속도뿐 아니라 업로드 속도가 특히 중요합니다. 내가 상대방에게 화면을 보내는 것이기 때문에, 업로드 속도가 너무 느리면 영상이 자주 끊기거나 화질이 심하게 떨어질 수 있습니다.
속도가 이상하게 느리다면, 모뎀이나 공유기 전원을 완전히 껐다가 1분 정도 기다린 후 다시 켜 보는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정에서 잠시 인터넷이 모두 끊기므로, 다른 가족이 인터넷 사용 중인지도 미리 확인하는 것이 좋습니다. 만약 다른 기기에서는 인터넷이 잘 되는데 내 컴퓨터나 휴대폰에서만 문제라면, 장치 자체 설정이나 프로그램 쪽에서 문제가 있을 가능성이 큽니다.
디스코드 설정을 알맞게 조절하기
인터넷이 괜찮은데도 화면 공유가 계속 끊긴다면, 디스코드 안의 설정을 한 번 살펴볼 필요가 있습니다. 디스코드에는 성능을 높이려고 넣어 둔 기능들이 있는데, 오히려 환경에 따라 문제를 일으키는 경우도 있기 때문입니다.
먼저 디스코드 왼쪽 아래의 톱니바퀴 모양 아이콘을 눌러 설정으로 들어갑니다. 메뉴 중에서 ‘고급’ 항목을 찾으면 ‘하드웨어 가속’이라는 옵션이 있습니다. 이 기능은 그래픽카드를 활용해서 디스코드를 빠르게 돌리려는 목적이지만, 어떤 컴퓨터에서는 이 기능이 켜져 있을 때 화면이 깨지거나 끊길 수 있습니다. 이럴 때는 하드웨어 가속을 끔으로 바꾸고, 디스코드를 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보시는 것이 좋습니다.
다음으로 ‘음성 및 비디오’ 메뉴에서 화면 공유 관련 설정을 확인할 수 있습니다. 여기에서 프레임 속도와 해상도를 너무 높게 설정해 두면, 내 컴퓨터와 인터넷이 그만큼 더 열심히 일을 해야 해서 끊김이 생길 수 있습니다. 1080p에 60fps처럼 높은 설정으로 되어 있다면, 먼저 해상도를 한 단계 낮추거나 프레임 속도를 30fps 정도로 줄여 보시는 것을 권장합니다.
같은 메뉴의 ‘고급’ 부분에 영상 코덱 설정이 보일 수 있습니다. 예를 들어 H.264(하드웨어 가속)으로 되어 있다면, 환경에 따라서는 이 설정이 문제를 일으킬 수 있습니다. 하드웨어 가속을 끈 상태에서 코덱 옵션을 다른 것으로 바꿔 보거나, 기본값으로 돌린 뒤 테스트해 보는 것도 좋은 방법입니다.
또 하나 체크해 볼 수 있는 것이 ‘화면 공유 시 노이즈 감소’ 기능입니다. 원래는 화면 공유 중에 잡음을 줄여서 더 깔끔한 소리를 들려주려는 기능이지만, 어떤 상황에서는 이 기능이 켜져 있을 때 소리 지연이나 끊김을 유발할 수도 있습니다. 마찬가지로 ‘음성 및 비디오’의 고급 섹션에서 이 옵션을 찾아 끔으로 변경하고 다시 화면 공유를 시도해 보면 변화가 있는지 확인할 수 있습니다.
컴퓨터 성능과 시스템 상태 살펴보기
화면 공유는 생각보다 많은 컴퓨터 자원을 사용합니다. 게임을 실행하면서 동시에 디스코드로 화면과 음성을 보내고 받으면, CPU와 GPU가 바쁘게 움직이게 됩니다. 이때 컴퓨터 성능이 부족하거나 다른 프로그램들이 자원을 많이 사용하고 있다면, 화면이 버벅이거나 소리가 튀는 등 문제가 생기기 쉽습니다.
Windows에서 작업 관리자를 열려면 Ctrl + Shift + Esc를 누르면 됩니다. 여기에서 CPU, 메모리, GPU 사용량을 확인할 수 있습니다. 화면 공유를 하는 순간 CPU나 GPU 사용량이 90% 이상으로 자주 올라가거나 100%에 가까워진다면, 컴퓨터에 부담이 많이 걸린 상태라고 볼 수 있습니다. 이 경우 사용하지 않는 브라우저 탭, 음악 스트리밍 프로그램, 다른 게임 런처 등 불필요한 프로그램을 먼저 종료하는 것이 좋습니다.
그래픽 드라이버를 최신 버전으로 유지하는 것도 중요합니다. 오래된 드라이버는 게임 실행뿐 아니라 화면 캡처와 전송에도 영향을 줄 수 있기 때문입니다. 사용하는 그래픽 카드가 NVIDIA, AMD, Intel 중 무엇인지 확인한 뒤, 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 받는 것이 안전합니다. 인터넷에서 출처가 불분명한 프로그램은 설치하지 않는 것이 좋습니다.
그리고 윈도우 설정에서 백그라운드 앱을 제한하는 것도 도움이 됩니다. 필요하지 않은 앱이 몰래 백그라운드에서 계속 동작하며 네트워크와 CPU를 사용하는 경우가 있기 때문입니다. 설정에서 앱 권한이나 백그라운드 실행 허용 여부를 확인해 불필요한 것은 꺼 두면, 전체적인 시스템 안정성이 좋아질 수 있습니다.
디스코드를 최신 상태로 유지하고, 필요하면 재설치하기
프로그램 자체의 문제로 끊김이 생기는 경우도 있습니다. 디스코드는 보통 자동으로 업데이트되지만, 간혹 업데이트가 제대로 이루어지지 않거나 특정 버전에서 오류가 발생할 때도 있습니다. 디스코드를 완전히 종료한 뒤 다시 실행하면 자동으로 업데이트를 확인하는데, 이때 화면 공유 간단 테스트를 해보면 좋습니다.
만약 업데이트를 해도 상황이 그대로라면, 디스코드를 삭제했다가 다시 설치해 보는 방법도 있습니다. 이때는 공식 디스코드 홈페이지에서 설치 파일을 다시 받는 것이 안전하며, 설치 후 로그인해서 설정을 다시 한 번 점검해 보는 것이 좋습니다. 재설치 과정에서 이전에 꼬였던 설정이나 손상된 파일이 정리될 수 있습니다.
네트워크 관련 고급 설정도 확인해 보기
조금 더 세밀한 부분까지 살펴보자면, VPN이나 프록시 서버를 사용하고 있는지 확인할 필요가 있습니다. VPN은 중간 서버를 거쳐서 인터넷에 접속하는 방식이라 보안에는 도움이 될 수 있지만, 그만큼 지연이 늘어나고 속도가 떨어질 수 있습니다. 화면 공유는 실시간으로 영상을 보내는 작업이라, VPN이 켜져 있으면 끊김이 심해질 수 있습니다. 잠시 VPN을 끄고 화면 공유를 테스트해 보시면 차이를 느낄 수 있습니다.
또한 방화벽이나 바이러스 백신 프로그램이 디스코드의 통신을 지나치게 제한하고 있지 않은지도 살펴보는 것이 좋습니다. 경우에 따라 디스코드 연결을 위협적인 트래픽으로 오인해서 일부 차단해 버리는 상황이 발생할 수 있습니다. 테스트를 위해 잠깐 방화벽이나 실시간 감시 기능을 끄고 화면 공유를 시도해 볼 수 있지만, 이때는 보안이 약해지므로 테스트가 끝난 후 바로 다시 켜야 합니다. 가장 좋은 방법은 해당 프로그램 설정에서 디스코드를 예외로 등록해 두는 것입니다.
어떤 상황에서 끊기는지 정확히 파악하기
문제를 해결하기 위해서는, 언제 끊기는지 자세히 관찰하는 것도 중요합니다. 예를 들어 모든 친구와 통화할 때 끊기는지, 아니면 특정 친구와 할 때만 끊기는지를 나눠서 생각해 볼 수 있습니다. 특정 친구와 통화할 때만 문제가 생긴다면, 그 친구 쪽 인터넷이나 컴퓨터에 문제가 있을 수도 있으니 서로 함께 점검해 보는 것이 좋습니다.
또 화면 공유 대상 프로그램에 따라 끊김이 달라질 수도 있습니다. 단순한 문서나 브라우저를 공유할 때는 괜찮은데, 특정 게임이나 영상 편집 프로그램을 공유할 때만 심하게 끊긴다면, 그 프로그램이 컴퓨터 자원을 많이 쓰거나 디스코드와 충돌을 일으키는 것일 수 있습니다. 이럴 때는 게임 내 그래픽 옵션을 낮추거나, 전체 화면 대신 창 모드로 실행해 보는 등의 방법도 도움이 됩니다.
마지막으로, 디스코드 말고 다른 화상 통화 앱을 사용할 때도 같은 문제가 나타나는지를 확인해 볼 수 있습니다. 예를 들어 Zoom이나 Google Meet에서 화면 공유를 해 봤을 때도 비슷한 끊김 현상이 있다면, 디스코드만의 문제가 아니라 인터넷 회선이나 컴퓨터 성능 자체의 문제일 가능성이 더 큽니다. 반대로 다른 앱에서는 전혀 문제가 없고 디스코드에서만 끊긴다면, 디스코드 설정이나 버전 문제를 좀 더 집중해서 살펴봐야 합니다.
여러 가지 방법을 시도할 때마다 어떤 설정을 바꿨고, 바꾼 뒤에 상황이 나아졌는지 메모해 두면 다음에 같은 문제가 생겼을 때 훨씬 빠르게 대처할 수 있습니다. 필요하다면 디스코드 공식 지원팀에 문의하거나, 인터넷 서비스 제공업체에 속도 및 회선 상태 점검을 요청하는 것도 하나의 선택지가 됩니다.