오군

처음 갤럭시를 사용하던 시절을 생각하면, 중요한 연락처가 갑자기 보이지 않아 당황스러웠던 기억이 있습니다. 다행히 여러 방법을 차례대로 시도하면 대부분의 경우 연락처를 되찾을 수 있습니다. 아래 방법들을 순서대로 따라 해 보시길 권합니다.

연락처 표시 설정 확인

가장 흔한 문제는 표시 설정이 바뀌어 연락처가 보이지 않는 경우입니다. 아래 순서로 확인해 주세요.

1. 연락처 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 또는 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정으로 이동합니다.
3. ‘표시할 연락처’ 또는 ‘연락처 보기’ 메뉴를 찾아 선택합니다.
4. 모든 계정의 연락처가 표시되도록 ‘모든 연락처’로 설정되어 있는지 확인합니다. 특정 계정만 보이고 있다면 ‘모든 연락처’로 변경합니다.

연락처 휴지통 확인

최신 갤럭시 버전의 연락처 앱에는 휴지통 기능이 있어 일정 기간 삭제된 연락처를 보관합니다. 이 경우 복원이 가능할 수 있습니다.

1. 연락처 앱을 엽니다.
2. 왼쪽 상단의 삼선 메뉴 아이콘(☰) 또는 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮)를 누릅니다.
3. ‘휴지통’ 메뉴를 선택합니다.
4. 삭제된 연락처를 선택해 ‘복원’을 누릅니다. 보관 기간은 제조사 설정에 따라 다를 수 있습니다(일반적으로 30일 정도).

또한 Google 연락처 웹에서도 휴지통을 확인할 수 있습니다. 구글 연락처 휴지통에 접속하려면 여기를 클릭해 확인해 보세요.

참고로 구글에서의 변경 사항 복구에 대한 정보는 아래 검색 결과를 참고하실 수 있습니다. 구글에서 “연락처 변경 사항 되돌리기” 검색 결과를 확인해 보시길 권합니다.

Google 계정 동기화 및 복원

대부분의 안드로이드 사용자는 Google 계정에 연락처를 동기화합니다. 이 방법으로 복구될 확률이 가장 높습니다.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 설정에서 계정 및 백업 또는 계정을 선택합니다.
3. 구글 계정을 선택합니다.
4. 계정 동기화를 탭한 뒤 연락처 항목이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 켜고 다시 동기화를 시도합니다. 이미 켜져 있다면 꺼었다가 다시 켜서 강제로 동기화를 시도해 보시길 권합니다.
5. 연락처가 돌아오지 않는 경우 PC에서 Google Contacts에 접속합니다. 필요 시 휴지통/변경 이력 관련 옵션을 확인합니다.
6. 구글 계정의 변경 이력 복원은 일반적으로 웹에서 제공되는 복원 기능을 이용합니다. 구글에서 “연락처 변경 사항 되돌리기” 검색 결과를 참고해 보세요.

Samsung Cloud 동기화 및 복원

삼성 계정을 사용해 연락처를 동기화했다면 Samsung Cloud에서 복원이 가능합니다.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 계정 및 백업을 선택합니다.
3. Samsung Cloud를 탭합니다.
4. 데이터 동기화 또는 데이터 복원 메뉴를 찾습니다.
5. 데이터 동기화에서 연락처 항목이 켜져 있는지 확인하고, 켜져 있다면 다시 동기화가 이루어지도록 합니다.
6. 데이터 복원에서 복원할 데이터를 연락처로 선택하고, 원하는 복원 시점을 선택한 후 복원을 진행합니다.

삼성 클라우드에 대한 자세한 정보는 삼성 클라우드 공식 페이지를 참고해 주세요.

Smart Switch 백업 복원

이전 사용자 환경에서 Smart Switch로 PC나 외장 저장장치에 백업을 해 두었다면 해당 파일로 연락처를 복원할 수 있습니다.

1. PC에 Smart Switch 프로그램을 설치하고 갤럭시 폰을 연결합니다.
2. Smart Switch 프로그램에서 복원을 선택합니다.
3. 백업 파일 목록에서 연락처가 포함된 파일을 선택하여 복원을 진행합니다.

Smart Switch에 대한 자세한 내용은 Smart Switch 공식 페이지를 참고해 주세요.

SIM 카드 저장 연락처 확인

과거에는 SIM 카드에 연락처를 저장하는 경우가 있었습니다. 이 경우 SIM 카드에서 데이터를 가져올 수 있습니다.

1. 연락처 앱을 열고 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 또는 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 연락처 관리 또는 연락처 가져오기/내보내기를 선택합니다.
3. 가져오기를 선택하고 SIM 카드를 선택해 가져올 수 있는지 확인합니다.

기타 앱에서의 확인

일부 메신저 앱(예: 카카오톡)에서 친구 목록이 연락처처럼 남아 있을 수 있습니다. 완전한 복구로 이어지지는 않더라도 비상시 도움이 될 수 있습니다.

1. 해당 앱의 친구 탭으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단의 설정 아이콘에서 친구 관리를 선택합니다.
3. 친구 목록 새로고침을 시도합니다.

필요 시 카카오톡 도움말이나 고객센터를 확인해 보시길 권합니다.

재발 방지를 위한 중요 팁

• Google 계정 동기화를 항상 켜 두고, 연락처를 기본 저장소로 Google 계정에 저장하는 습관을 들이세요.
• Samsung Cloud 동기화를 활성화해 두면 이중으로 안전합니다.
• 정기적으로 백업을 해 두는 습관을 가지세요. Smart Switch를 이용한 PC/외장 저장소 백업은 큰 도움이 됩니다.

이 방법들을 순서대로 시도하신다면 대부분의 경우 사라진 연락처를 되찾을 수 있습니다. 특정 단계에서 어려움이 있거나 궁금한 점이 생기면 언제든지 다시 질문해 주세요.