처음 디지털 OTP를 접했을 때의 경험을 떠올리면, 더 이상 실물 토큰을 들고 다닐 필요가 없다는 점이 가장 크게 다가왔습니다. 스마트폰 하나로 일회용 비밀번호를 만들어 인증하는 편리함은 업무 흐름을 지연시키지 않게 해 주었고, 동시에 보안도 유지해 주는 느낌이었습니다. 아래 글은 우리은행의 디지털 OTP를 우리WON뱅킹 앱 기준으로 이해하기 쉽게 정리한 안내입니다. 자세한 내용은 우리은행 공식 안내를 참고하실 수 있습니다.
1단계: 디지털 OTP 신청/등록(최초 1회)
시작하기 전에 확인하면 좋은 점은 아래와 같습니다. 필요조건과 함께 원활한 등록 절차를 돕기 위한 안내를 함께 제공합니다.
- 우리WON뱅킹 앱이 최신 버전으로 설치되어 있어야 합니다.
- 본인 명의의 스마트폰과 우리은행 계좌가 필요합니다.
- 디지털 OTP 신청/등록 시 기존에 사용하던 공동인증서(구 공인인증서)나 모바일 인증서 등 기존 인증 수단이 필요할 수 있습니다.
- 스마트폰에서 우리WON뱅킹 앱을 실행합니다. (앱 아이콘을 찾아 탭하면 시작됩니다.)
- 로그인 방법을 선택합니다. 공동인증서, 모바일 인증서, 간편비밀번호, 생체인증 등으로 로그인할 수 있습니다.
- 앱 화면의 아래나 위에 있는 전체메뉴 아이콘(보통 가로 줄 3개 모양)을 탭해 메뉴에 진입합니다.
- 디지털 OTP 메뉴를 찾아 선택합니다. 필요 시 보안/인증 또는 인증/보안 메뉴에서 찾을 수 있습니다.
- [디지털 OTP 신청/등록] 또는 [디지털 OTP 발급]을 선택합니다.
- 이용약관을 꼼꼼히 읽고 모든 약관에 동의한 뒤, 다음 또는 확인 버튼을 누릅니다.
- 본인 확인 절차를 진행합니다. 휴대폰 본인 인증(SMS), 기존의 공동인증서나 모바일인증서를 활용한 인증, 필요 시 신분증 촬영 및 타행 계좌 인증 등의 안내에 따라 진행합니다. 경우에 따라 ARS 인증이 추가될 수 있습니다.
- 디지털 OTP를 사용할 때 입력할 6자리 비밀번호(PIN)를 설정하고, 재확인 입력을 통해 확인합니다. 생년월일이나 쉽게 추측할 수 있는 번호는 피하는 것이 좋습니다.
- 등록이 완료되면 디지털 OTP 신청/등록이 완료되었습니다.라는 메시지가 표시됩니다. 이때 등록이 성공적으로 이루어진 것입니다.
2단계: 디지털 OTP 사용(거래 시)
등록이 끝나면 이체나 대출 신청 등 주요 거래를 할 때 디지털 OTP를 활용해 인증할 수 있습니다. 거래를 시작하고 필요한 정보를 입력한 뒤, 인증 방식 선택 화면에서 디지털 OTP를 선택합니다.
- 우리WON뱅킹 앱에서 계좌이체, 펀드 가입, 대출 신청 등 원하는 거래를 시작합니다.
- 거래에 필요한 정보를 정확히 입력합니다. 이체 금액이나 수신 계좌 정보 등을 확인합니다.
- 거래의 마지막 단계에서 인증 방식을 선택하는 화면이 나오면 [디지털 OTP]를 선택합니다.
- 앱 화면에 “디지털 OTP 비밀번호 6자리를 입력해주세요.”라는 메시지가 표시되면, 1단계에서 설정한 6자리의 PIN을 입력합니다.
- 비밀번호를 정확히 입력하면 거래가 정상적으로 완료됩니다. 거래 중간에 문제가 생기면 화면의 안내에 따라 다시 시도하시기 바랍니다.
3단계: 디지털 OTP 관리(필요 시)
- OTP 비밀번호(PIN) 변경: 전체메뉴 → 보안/인증 → 디지털 OTP → [OTP 비밀번호 변경] 메뉴에서 현재 비밀번호를 확인 후 새로운 비밀번호로 변경할 수 있습니다.
- OTP 재등록(휴대폰 교체, 앱 재설치 등): 새 휴대폰으로 교체했거나 앱을 삭제 후 재설치한 경우, 디지털 OTP를 다시 등록해야 합니다. 1단계의 디지털 OTP 신청/등록 절차를 동일하게 진행하면 됩니다. 이때 기존 OTP 정보는 자동으로 삭제됩니다.
- OTP 비밀번호 분실 시: 비밀번호를 잃어버렸을 경우 [디지털 OTP 재등록] 메뉴를 통해 새롭게 등록해야 합니다. 본인 확인 절차(공동인증서, 휴대폰 인증 등)를 거쳐 새로운 비밀번호를 설정합니다.
디지털 OTP 사용 시 유의사항
- 보안은 기본입니다. 설정한 6자리 PIN은 타인과 절대 공유하지 마시고, 스마트폰의 잠금 기능을 반드시 활성화해 보안을 강화해 주세요.
- 앱은 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 좋습니다. 안정적인 서비스 이용을 위해 우리WON뱅킹 앱 업데이트 안내를 확인해 주세요.
- 네트워크 환경도 중요합니다. 디지털 OTP는 스마트폰의 네트워크(Wi-Fi 또는 모바일 데이터)를 이용하므로, 안정적인 연결 상태에서 사용하시길 권합니다.
- 오류나 궁금한 점이 생겼을 때는 우리은행 고객센터에 문의하시는 것이 가장 빠릅니다. 문의 전화는 고객센터 페이지에서 확인 가능합니다. 대표번호는 1588-5000 또는 1599-5000입니다.
이 가이드가 우리은행 디지털 OTP를 보다 편리하게 이용하시는 데 도움이 되시길 바랍니다. 필요하신 경우 언제든지 문의해 주세요.