에어코리아라는 이름의 항공사는 현재 대한민국에 존재하지 않는다는 점부터 먼저 정리하고 싶습니다. 저 역시 예전에는 이 이름의 항공사가 국내에서 활발히 채용을 한다고 들었던 기억이 있어 혼란스러웠던 적이 있습니다. 실제로는 대한항공을 포함한 국내 대형 항공사나 진에어, 제주항공, 티웨이항공 등 다양한 항공사가 지상직 채용을 수시로 진행하며, 각 기업의 공식 채용 페이지를 통해 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다. 이 글은 그러한 맥락에서 지상직 채용의 일반적 흐름과 준비 포인트를 정리한 것입니다.
아래 내용은 특정 항공사를 지목하기보다 일반적인 기준과 절차를 중심으로 다루고 있습니다. 더 자세한 내용은 각 항공사의 공식 채용 페이지를 확인하시길 권합니다. 예를 들어 대한항공의 공식 채용 페이지나 아시아나항공의 채용 정보를 살펴보면 도움이 됩니다. 또한 주요 채용 포털 사이트에서도 “항공사 지상직” 키워드로 검색하면 다양한 공고를 한눈에 비교할 수 있습니다. 대한항공 공식 채용 페이지, 아시아나항공 공식 채용, 사람인, 잡코리아, 인크루트 같은 사이트를 참고하시면 좋습니다.
대한항공 등 국내 항공사 지상직 채용의 일반적 흐름
지상직 채용은 승무원 채용처럼 정기적으로 열리는 것이 아니라, 결원 발생이나 인력 충원 필요에 따라 수시로 진행되는 경우가 많습니다. 따라서 관심 항공사의 채용 공고를 꾸준히 확인하고, 알림 서비스를 적극 활용하는 것이 좋습니다. 아래의 포인트를 참고하시면 준비에 도움이 됩니다.
채용 일정
- 비정기적 수시 채용: 특정 시기에 집중되기보다는 필요에 따라 공고가 올라오는 편입니다.
- 주요 채용 공고 확인처:
- 각 항공사 공식 채용 홈페이지: 가장 정확하고 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 대한항공 채용 페이지.
- 주요 채용 포털 사이트: 사람인, 잡코리아, 인크루트 등에서 ‘항공사 지상직’ 키워드로 검색하거나 관심 기업으로 설정해 알림을 받는 방식이 효과적입니다. 사람인, 잡코리아, 인크루트.
- 채용 형태: 신입 채용, 경력직 채용, 인턴 채용 후 정규직 전환 등 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다.
지원 자격(일반적 기준)
항공사와 직무에 따라 세부 요건은 다를 수 있지만, 일반적으로 아래와 같은 요소가 중요하게 작용합니다.
- 학력: 지상직의 경우 대체로 전문학사(전문대 졸업) 이상 또는 학사 이상을 요구하는 편이고, 일부 직무는 고졸 이상으로도 지원 가능할 수 있습니다. 고객 접점 서비스 직무는 대체로 학사 또는 전문학사를 선호합니다.
- 어학 능력: 토익(TOEIC), OPIc, 토익 스피킹(TOEIC Speaking), HSK, JPT 등 공인 어학 성적은 거의 필수에 가깝고, 국제선 서비스 직무일수록 높은 점수가 필요합니다. 영어 외 제2외국어 구사 능력도 매우 우대됩니다.
- 연령: 연령 제한은 경우에 따라 천차만별이지만, 신입 채용은 대체로 20대 중반에서 30대 초반의 지원자가 많습니다.
- 신체 조건: 건강상의 결격 사유가 없어야 하며, 항공기 안전 운항과 고객 서비스에 지장을 주지 않는 신체 조건이 요구됩니다. 시력 교정이나 색약 여부도 확인 대상이 될 수 있습니다.
- 기타: 서비스 마인드와 친화력은 매우 중요합니다. 컴퓨터 활용 능력은 기본이며, 예약/발권 시스템(CRS) 관련 자격증이 있으면 우대됩니다(예: 아바쿠스, 토파즈 등). 해외여행에 결격 사유가 없는 자, 남성의 경우 병역필 또는 면제자, 국가 보훈 대상자 및 장애인 우대 등 법령에 따른 혜택이 따를 수 있습니다.
현실적으로 중요한 준비 포인트
- 관심 항공사의 공식 채용 정보를 주기적으로 확인하고, 채용 알림에 가입해 놓으세요.
- 이력서와 자기소개서는 직무에 맞춰 구체적 사례를 담아 작성합니다. 고객 응대 상황, 문제 해결 능력, 다국어 활용 경험 등을 구체적으로 적어두면 도움이 됩니다.
- 어학 성적은 가급적 일정 기간 내에 만료되지 않도록 관리하고, 필요한 경우 보강 학습과 시험 일정에 맞춰 계획을 세우세요.
- 면접 대비는 서비스 마인드와 상황 대처 능력을 강조하는 스토리텔링이 중요합니다. 구체적인 사례를 STAR 형식으로 정리해 두면 좋습니다.
- 복장은 단정하고 깔끔하게, 직무에 따라서는 산업안전 규정이나 현장 환경에 맞춘 복장을 고려합니다.
다른 항공사 참고 시 유의점
항공사마다 고용 규모나 선발 일정이 다를 수 있습니다. 특정 회사의 채용 공고를 보는 것이 아니라, 여러 항공사의 공고를 비교하며 본인에게 맞는 직무를 찾는 것이 현명합니다. 또한 지상직은 고객 응대가 핵심이므로 서비스 마인드와 커뮤니케이션 능력이 특히 중요하니, 이를 어필할 수 있는 경험을 미리 정리해 두면 합격 가능성이 높아집니다.
참고 자료 및 유용 링크
이 글은 특정 항공사를 의도적으로 추천하거나 특정 채용 일정을 확정적으로 제시하는 것이 아니라, 지상직 채용의 일반적인 흐름과 준비 포인트를 이해하는 데 도움을 드리기 위한 것입니다. 각 항공사의 최신 공고와 요건은 반드시 공식 채용 페이지에서 확인하시고, 자신에게 맞는 직무를 찾아 차근차근 준비하시길 바랍니다.