저는 최근 인스타그램에서 친구의 스토리를 제 계정으로 다시 공유하고 싶었는데, 의외로 리그램이 잘 안 되는 상황을 겪었습니다. 처음에는 간단한 네트워크 문제로 생각했지만, 여러 상황을 점검하면서 점차 원인을 좁혀 나갔습니다. 이 글은 그런 경험을 바탕으로, 비슷한 문제를 겪는 분들이 차근차근 확인하고 해결해볼 수 있도록 정리한 안내입니다. 아래의 순서는 제 경험을 바탕으로 한 실용적인 체크리스트이니, 차근차근 따라가 보시길 권합니다. 도움이 필요하다면 인스타그램 도움말 페이지를 참고해 보세요.
상대방 계정 설정 확인
리그램의 가장 흔한 원인은 상대방의 계정 설정 때문일 가능성이 큽니다. 상대가 스토리 공유를 허용하지 않으면 우리 쪽에서 아무리 시도해도 공유가 불가능합니다. 확인 방법과 해결 방향은 아래와 같습니다.
- 확인 방법: 상대방의 프로필 페이지에서 스토리나 게시물을 공유할 수 있는지 직접 확인해 봅니다. 상대의 계정 설정이 공유를 막고 있는지 여부를 먼저 점검합니다.
- 해결 방법: 상대방에게 스토리 공유 허용 설정을 해 달라고 요청합니다. 다만 이 부분은 개인정보 보호 차원에서 사용자가 직접 결정하는 부분이므로 강제할 수는 없습니다. 참고로 도움이 되는 일반적인 가이드와 예시는 인스타그램 도움말에서 확인할 수 있습니다.
본인의 계정 설정 확인
다음으로는 본인의 계정 설정이 리그램을 막고 있는지 점검하는 것이 중요합니다. 특히 개인정보 보호 계정일 경우 타인이 내 스토리를 공유하는 것이 제한될 수 있습니다.
- 확인 방법: 인스타그램 앱에서 설정 > 개인정보 보호로 이동하여 현재 계정이 공개 계정인지 확인합니다.
- 해결 방법: 기본적으로는 공개 계정으로 전환하는 것이 필요할 수 있습니다. 다만 공개 계정으로 바꿀 때의 개인정보 노출 여부를 충분히 고려해야 하며, 필요하다면 특정 사람에게만 공유를 허용하는 기능도 활용해 보세요.
앱 문제 해결
앱 자체의 문제도 리그램 실패의 원인일 수 있습니다. 업데이트나 버그로 인해 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
- 강제 종료 및 재실행: 사용 중인 스마트폰에서 인스타그램 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
- 앱 업데이트: iOS의 App Store나 Android의 Google Play 스토어에서 최신 버전으로 업데이트합니다. 최신 버전이 아니면 불가피하게 일부 기능이 비정상 작동할 수 있습니다.
- 앱 재설치: 위 방법들로 해결되지 않으면 앱을 삭제 후 재설치해 로그인 정보를 새로 입력합니다. 재설치 시에는 로그인 정보가 필요하므로 미리 확인해 두세요.
인터넷 연결 문제
네트워크 상태도 기능의 정상 작동에 큰 영향을 줍니다.
- 와이파이 연결 여부 확인: 와이파이를 사용 중이라면 다른 웹사이트나 앱이 정상 작동하는지 확인하고, 라우터를 재부팅해 보는 것이 좋습니다.
- 모바일 데이터 확인: 신호가 안정적인지 확인하고, 필요 시 데이터 연결을 잠시 끄었다가 다시 켜 봅니다. 가능하면 더 안정적인 네트워크로 전환해 보세요.
스토리 내용 자체의 문제
가끔 콘텐츠의 특성 때문에 공유가 제한될 수 있습니다. 이는 저작권 문제나 민감한 내용과 같은 이유일 수 있습니다.
- 콘텐츠 점검: 해당 스토리에 저작권 이슈나 민감한 콘텐츠로 간주될 여지가 있는지 확인합니다. 의심스러운 요소가 있다면 공유가 제한될 수 있습니다.
- 대체 원인 모색: 문제가 특정 콘텐츠에서만 발생하는지, 다른 스토리로 시도했을 때도 같은 문제가 재현되는지 확인합니다.
스마트폰 자체 문제
가끔은 기기의 임시 오류가 앱 작동에 영향을 주기도 합니다.
- 스마트폰 재부팅: 간단한 재부팅으로도 문제가 해결될 때가 있습니다.
인스타그램 서버 문제
간헐적으로 서버 측 이슈가 발생해 기능이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
- 상태 확인: 트위터나 다운디텍터(Downdetector) 같은 플랫폼에서 같은 시간대에 다른 사용자의 이슈 여부를 확인해 볼 수 있습니다. 예를 들어 Downdetector의 Instagram 상태 페이지를 참고해 보세요.
- 대응 방법: 서버 문제가 확인되면 인스타그램 측의 해결을 기다리는 수밖에 없습니다. 이 경우에는 시간이 지나면 정상화되는 경우가 많습니다.
리그램 시도 시 자주 발생하는 상황별 팁
이슈를 구체적으로 바라보면 상황별로 도움이 되는 포인트가 있습니다.
- “다른 사용자의 스토리를 공유할 수 없습니다.”라는 메시지가 뜰 때: 대다수의 경우 상대방의 계정 설정 또는 본인의 계정 설정 문제일 가능성이 큽니다. 위의 항목들을 차례대로 확인해 보세요.
- 스토리 공유 버튼이 안 보일 때: 상대방이 공유를 허용하지 않거나 본인이 개인정보 보호 계정일 가능성이 큽니다.
- 리그램 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없을 때: 앱 자체 문제이거나 인터넷 연결 문제일 가능성이 큽니다. 위의 해결책 중 하나를 먼저 적용해 보는 것이 좋습니다.
위의 내용을 정리해 보면, 가장 먼저 확인해야 할 것은 상대방의 계정 설정입니다. 상대방이 스토리 공유를 허용하지 않았다면 본인이 아무리 노력을 해도 리그램은 불가능합니다. 만약 상대방의 설정이 허용되어 있고, 본인의 계정 설정에도 문제가 없다면, 앱 문제 해결, 인터넷 연결 점검, 기기 재부팅, 서버 상태 확인의 순서로 차례차례 시도해 보시길 권합니다. 이렇게 점검해 보시면 대부분의 상황에서 원인을 파악하고 해결 방향을 찾을 수 있습니다.