저는 자동차보험을 갱신하는 과정에서 마일리지 특약으로 인한 환급 제도를 처음 실무적으로 확인하게 되었습니다. 현대해상 마일리지 특약은 보험 가입 시 예상 주행거리에 따라 할인된 보험료를 납부하고, 실제 주행거리가 예상보다 낮으면 차액을 환급해 주는 제도입니다. 제 경험에 비추어 이 제도의 흐름과 주의점을 간단하게 정리해 드리겠습니다. 다만 각 가입자 상황에 따라 처리 시간이나 필요 서류가 달라질 수 있습니다.
언제 받나요?
현대해상 마일리지 환급은 아래 두 가지 요소에 따라 시점이 달라집니다.
- 보험 기간 종료 후 환급 신청 여부 및 신청 시점에 따라 결정됩니다.
- 제출 서류의 확인 및 승인이 소요되는 시간에 의해 결정됩니다.
일반적으로는 아래와 같은 흐름이 많습니다.
- 가장 일반적인 경우: 보험 기간 종료 후 필요한 서류(계기판 사진 등)를 제출하고, 서류 검토가 완료되면 영업일 기준 며칠 이내에 환급이 이뤄지는 경우가 많습니다.
- 보험 중도 해지 시: 차량 매각 또는 폐차 등으로 해지하는 경우에도 마일리지 환급 조건이 충족되면 환급이 가능합니다. 이 경우에도 주행거리를 촬영해 제출해야 합니다.
절차
- 보험 기간 종료(또는 중도 해지) 상태를 확인합니다.
- 주행거리와 차량 번호판이 선명하게 보이도록 계기판 사진을 촬영합니다.
- 현대해상 모바일 앱, 홈페이지 또는 담당 설계사를 통해 환급을 신청하고 사진과 정보를 제출합니다.
- 제출 서류를 현대해상에서 검토하고 승인합니다. 보통 1~2영업일 내에 처리되는 경우가 많습니다.
- 승인이 완료되면 환급액이 고객이 지정한 계좌로 입금됩니다. 이 역시 처리 시간이 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
신청 방법 및 필요 서류
필요 서류는 다음과 같습니다. 가능하면 선명한 사진으로 촬영해 주는 것이 좋습니다.
- 차량 번호판과 주행거리가 선명하게 보이는 계기판 사진
- 번호판이 차량의 전체 번호가 명확하게 보이도록 촬영
- 계기판에서 총 주행거리가 명확히 보이는 부분을 촬영
- 차량정보(VIN)는 필요 시 추가될 수 있지만, 일반적으로는 번호판과 계기판만으로 충분합니다
신청 방법은 아래와 같습니다.
- 현대해상 모바일 앱: 앱에 로그인 후 자동차보험 메뉴에서 마일리지 환급 신청을 선택하고 촬영한 사진을 업로드하여 환급 받을 계좌 정보를 입력합니다.
- 현대해상 홈페이지: 로그인을 통해 자동차보험 관련 메뉴에서 마일리지 환급 신청을 할 수 있습니다.
- 담당 설계사: 가입 당시의 담당 설계사에게 문의하여 도움을 요청할 수 있습니다.
- 현대해상 고객센터: 전화(1588-5656)로 문의하거나 필요 시 서류를 팩스로 제출할 수 있습니다.
유의사항
- 신청 기한: 보험 만기일로부터 1년 이내에 신청해야 합니다. 이 기간을 넘어가면 환급이 불가합니다.
- 환급 계좌: 환급은 보험 계약자 본인 명의의 계좌로만 입금됩니다. 타인 명의 계좌로의 입금은 불가능합니다.
- 사진 규정: 주행거리 사진은 규정에 맞게 선명하고 정확하게 촬영해야 합니다. 흐리거나 어둡게 촬영하면 반려될 수 있습니다.
- 환급액 확인: 환급 예상 금액은 모바일 앱이나 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.